- Diriger une équipe, un projet
- BAC +2
Le chef.fe de site organise, contrôle et assure le suivi des chantiers d’un/des site(s) en gérant des équipes. Il/elle s’assure de la bonne mise en œuvre des techniques et des normes d’hygiènes de l’entreprise. Il/elle contribue à la fidélisation et au développement des relations commerciales en répondant aux besoins. Dans certains cas, il/elle peut intervenir en renfort aux agents, dans la réalisation des prestations de nettoyage.
Les missions
- Organisation de son ou ses site(s) en réponse à un cahier des charges et un plan de prévention
- Gestion des moyens humains, matériels et financiers du ou des site(s)
- Transmission des règles d’organisation interne et contrôle de la mise en œuvre et enrichissement du plan de prévention
- Contrôle de la réalisation des prestations de nettoyage et mise en œuvre des mesures d’amélioration
- Instauration d’une relation de confiance avec le client et les usagers
- Anticipation des problèmes et des besoins des clients et usagers
- Animation d’une ou plusieurs équipes, planification et recueil d’informations administratives
- Gestion des compétences et accompagnement technique des agents de l’équipe œuvrant prenant en compte leurs profils et handicaps éventuels
Le lieu de travail
- Tout types de lieu accueillant du public
Les qualités requises
- Organisation
- Capacité de communication
- Gestion d’une équipe
- Rigueur
- Aisance relationnelle
Les formations possibles
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans l’hygiène ou la propreté, ou avec le CQP « Chef de site » de la branche.
Ce métier peut aussi être accessible à des chef.fe.s d’équipe propreté ayant une certaine expérience du métier. Cette évolution est toutefois conditionnée par l’obtention d’une qualification (compétences à acquérir en management des RH, relation client et négociation de travaux exceptionnels, facturation)
Les possibilités d’évolution
- Responsable de secteur avec le certificat de qualification professionnelle (CQP) Responsable de secteur
