Secteur :
Affinité :
- Le travail manuel
- Le travail en équipe
Niveau d'étude conseillé :
- CAP
Insertion professionnelle :
Perspectives d’évolution :
Le ou la technicien.ne de maintenance assure l’installation, la maintenance et la réparation des produits commercialisés auprès des clients, des revendeurs voire des prestataires techniques et installateurs. Il/elle doit identifier les dysfonctionnements et pannes des produits et équipements et, traiter les demandes de SAV. Il/elle entretient une relation étroite avec les fournisseurs lors des retours.
Les missions
- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement, et apporter un appui technique aux clients
- Réaliser des opérations de maintenance, de réparation et d’installation sur les produits
- Assurer le suivi et le reporting de ses interventions auprès des clients, revendeurs, prestataires
techniques ou installateurs - Organiser ses propres interventions
- Réaliser une veille technologique et une veille sur les produits
Le lieu de travail
- Entrepôts ou plateformes d’entreprise du secteur
Les qualités requises
- Sens de la relation client
- Sens de l’écoute
- Adaptabilité
- Autonomie
- Patience
Les formations possibles
- CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel, …) en électronique, électrotechnique, équipement ménager.
- Bac+2 ou 3 (BTS, BUT) dans les mêmes secteurs peut être requis pour la réparation d’équipements complexes
Les possibilités d’évolution
- Responsable de service
- Directeur.rice SAV
- Formateur technique
